Информация для граждан
В этом пополняемом разделе мы публикуем информацию о нашей деятельности, полезную для граждан.
Мы - сторонники единства образа и дела.
Поэтому мы не спешим говорить "нет" и стараемся найти индивидуальный подход к каждому, обеспечить доступность и комфорт для наших клиентов
5 шагов
необходимых, чтобы получить необходимое ТСР от государства
БЕСПЛАТНО
необходимых, чтобы получить необходимое ТСР от государства
БЕСПЛАТНО
Получить ИПРА в учреждении МСЭ
Индивидуальная программа реабилитации или абилитации гражданина - является основным документом, который подтверждает право гражданина на получение необходимых ТСР.
Определиться со способом обеспечения ТСР
На данный момент, согласно действующему законодательству, осталось только два БЕСПЛАТНЫХ способов обеспечения ТСР граждан:
!ВАЖНО! Мы рекомендуем именно обеспечение ТСР с использованием электронного сертификата, так как оно значительно ускоряет процесс фактического получения ТСР и не зависит от успеха или неудачи государственных закупок.
- Посредством электронного сертификата
- Посредством государственных закупок ТСР, осуществляемых Соцфондом для последующей выдачи граждан
!ВАЖНО! Мы рекомендуем именно обеспечение ТСР с использованием электронного сертификата, так как оно значительно ускоряет процесс фактического получения ТСР и не зависит от успеха или неудачи государственных закупок.
Обратиться с заявлением в Социальный Фонд России (СФР)
Заявление можно подать через МФЦ, через клиентские службы СФР или дистанционно через Госуслуги
Дождаться активации электронного сертификата
Ключевым условием использования электронного сертификата является его обеспеченность денежными средствами. Уточнить актуальное состояние электронного сертификата можно в Отделении СФР по телефону, либо запросив выписку из реестра электронных сертификатов, либо в личном кабинете Госуслуг.
Обратиться в Русортоимпорт для того, чтобы получить необходимое ТСР по электронному сертификату
Необходимое воспользоваться любым удобным форматом обратной связи. Таким образом, будет сформирована заявка. В рамках исполнения данной заявки оператор уточнит наличие необходимых ТСР в наличии, удобный способ получения, а также сориентирует по срокам доставки. ВСЁ!
Необходимое ТСР будет получено Вами БЕСПЛАТНО по электронному сертификату, в том числе, с возможностью доставки его по месту жительства.
Необходимое ТСР будет получено Вами БЕСПЛАТНО по электронному сертификату, в том числе, с возможностью доставки его по месту жительства.
ПРЕИМУЩЕСТВА
получения ТСР по электронному сертификату
получения ТСР по электронному сертификату
Оперативность
Формирование электронного сертификата быстрее, чем ожидание бесплатного получения ТСР и не зависит от успешности государственных закупок Фонда
Простота
Достаточно подать заявление в Отделение СФР и указать номер банковской карты платёжной системы "МИР".
Доступность
Электронный сертификат выдаётся на один год, поэтому реализовать его можно в любой удобный момент времени
Правила возврата товара
Общие правила возврата товара регулируются положениями
Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1
"О защите прав потребителей"
Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1
"О защите прав потребителей"
Когда потребитель вправе отказаться от товара?
Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
В каком случае возможен возврат товара надлежащего качества?
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара
Когда потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества?
Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его человеком.
Как осуществляется возврат денежных средств?
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования
ОСОБЫЕ ПРАВИЛА ВОЗВРАТА И ОБМЕНА ТОВАРА
Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463 утверждён Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену.
В соответствии с п.1 указанного Перечня, медицинские изделия не подлежат обмену и возврату, в том числе, если они не подошли по форме, расцветке, комплектации, фасону, габаритам.
Технические средства реабилитации, такие как кресла-коляски и т.п., являются медицинскими изделиями. По этой причине, на них распространяются положения о невозможности обмена и возврата, если они не подошли по форме, расцветке, комплектации, габаритам.
Обмен и возврат данного типа товаров возможен только в случае наличия неустранимых дефектов, допущенных производителем, препятствующих использованию этого товара по прямому назначению.
В соответствии с п.1 указанного Перечня, медицинские изделия не подлежат обмену и возврату, в том числе, если они не подошли по форме, расцветке, комплектации, фасону, габаритам.
Технические средства реабилитации, такие как кресла-коляски и т.п., являются медицинскими изделиями. По этой причине, на них распространяются положения о невозможности обмена и возврата, если они не подошли по форме, расцветке, комплектации, габаритам.
Обмен и возврат данного типа товаров возможен только в случае наличия неустранимых дефектов, допущенных производителем, препятствующих использованию этого товара по прямому назначению.
Частые вопросы и быстрые ответы
Есть то, о чём нас часто спрашивают. Мы отвечаем! Также Вы можете задать свой вопрос через любой формат обратной связи
Часто слышу фразу "технические средства реабилитации". Что это такое?
Часто слышу фразу "технические средства реабилитации". Что это такое?
Согласно действующему законодательству, технические средства реабилитации (также сокращённо ТСР) - это устройства, содержащие такие технические решения, в том числе специального назначения, которые используются для компенсации или устранения стойких ограничений жизнедеятельности граждан с инвалидностью, а также пострадавших от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний
Перечень всех ТСР утверждается Правительством Российской Федерации и содержится в распоряжении Правительства РФ от 30.12.2005 №2347-Р.
Перечень всех ТСР утверждается Правительством Российской Федерации и содержится в распоряжении Правительства РФ от 30.12.2005 №2347-Р.
Как мне понять какие технические средства реабилитации из всего перечня рекомендованы врачом в конкретном случае?
Как мне понять какие технические средства реабилитации из всего перечня рекомендованы врачом в конкретном случае?
Перечень рекомендованных ТСР, согласно Приказу Министерства труда и социальной защиты РФ от 13 июня 2017 г. N 486н, является обязательным реквизитом индивидуальной программы реабилитации или абилитации инвалида (также сокращённо ИПРА), который составляется учреждением медико-социальной экспертной комиссии (МСЭ) по результатам заключения врачебной комиссии.
Найти этот перечень можно в ИПРА в разделах "ТСР и услуги по реабилитации или абилитации, предоставляемые инвалиду за счет средств бюджета субъекта Российской Федерации" и "ТСР и услуги по реабилитации или абилитации, предоставляемые инвалиду за счет собственных средств инвалида либо средств других лиц или организаций независимо от организационно-правовых форм и форм собственности".
Также, согласно приказу Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 30 декабря 2020 г. N 982н, перечень ТСР является обязательными и при составлении программы реабилитации пострадавшего в результате несчастного случая на производстве и профессионального заболевания (сокращённо также ПРП). Найти его можно в разделе 36 ПРП "Обеспечение техническими средствами реабилитации".
Найти этот перечень можно в ИПРА в разделах "ТСР и услуги по реабилитации или абилитации, предоставляемые инвалиду за счет средств бюджета субъекта Российской Федерации" и "ТСР и услуги по реабилитации или абилитации, предоставляемые инвалиду за счет собственных средств инвалида либо средств других лиц или организаций независимо от организационно-правовых форм и форм собственности".
Также, согласно приказу Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 30 декабря 2020 г. N 982н, перечень ТСР является обязательными и при составлении программы реабилитации пострадавшего в результате несчастного случая на производстве и профессионального заболевания (сокращённо также ПРП). Найти его можно в разделе 36 ПРП "Обеспечение техническими средствами реабилитации".
Мне в Соцфонде оформили электронный сертификат. Что это такое?
Мне в Соцфонде оформили электронный сертификат. Что это такое?
- Во-первых, это один из способов получения ТСР для граждан с инвалидностью, а также пострадавших от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний.
- Во-вторых, по сути, электронный сертификат - это специальная электронная запись, сделанная Социальным фондом, и в зашифрованном виде, привязанная к карте «МИР» любого российского банка. Данная запись содержит сведения о доступных ТСР, их характеристиках, предельной сумме, которую покроет сертификат, и сроке его действия.
Резюмируя, можно сказать, что электронный сертификат - это определённая сумма денежных средств, зарезервированная Социальным фондом для самостоятельного приобретения гражданами ТСР с использованием собственных платёжных карт системы "МИР". Подробнее, об электронном сертификате, его преимуществах и недостатках читайте в нашем Блоге.
Как именно применяется электронный сертификат?
Как именно применяется электронный сертификат?
Электронный сертификат в своей сути это денежные средства, зарезервированные Социальный Фондом на специальном счёте в Федеральном казначействе. Когда осуществляется "резервирование" в специальный реестр вносятся сведения Вашей банковской карты платёжной системы "МИР". Он позволяет системе определить Вас и те ТСР на которые Вам выданы сертификаты. Для его применения достаточно лишь приложить карту "МИР" к платёжному терминалу, система проверит все сведения, и, как результат, электронный сертификат будет использован, а Вы получите своё ТСР.
Можно ли у Вас расплатиться электронным сертификатом за ТСР?
Можно ли у Вас расплатиться электронным сертификатом за ТСР?
Да. Наше кассовое оборудование специально настроено для считывания электронных сертификатов, привязанных Социальным фондом к платёжным картам системы "МИР" граждан.
В том числе, возможность для оплаты ТСР электронным сертификатом сохраняется при осуществлении доставки ТСР до Вашего места жительства.
В том числе, возможность для оплаты ТСР электронным сертификатом сохраняется при осуществлении доставки ТСР до Вашего места жительства.
Можно ли электронный сертификат на ТСР каким-либо образом обменять на реальные денежные средства?
Можно ли электронный сертификат на ТСР каким-либо образом обменять на реальные денежные средства?
НЕТ. Денежные средства, зарезервированные для приобретения ТСР по электронному сертификату имеют строго целевое назначение. Любые способы "обналичить" доступные денежные средства, то есть получить эти деньги на руки без фактического приобретения ТСР - являются противозаконными и могут повлечь за собой уголовную ответственность по ст. 159.2 УК РФ.
У меня есть несколько электронных сертификатов на разные ТСР. Можно ли сложить их и приобрести одно, более дорогое ТСР вместо них?
У меня есть несколько электронных сертификатов на разные ТСР. Можно ли сложить их и приобрести одно, более дорогое ТСР вместо них?
Нет. Электронный сертификат формируется Фондом по каждому ТСР в отдельности.
Для каждого ТСР, нуждаемость в котором установлена в ИПРА инвалида, государством выделяется самостоятельная сумма денежных средств, которая доступна для их приобретения.
Поэтому гражданин может воспользоваться денежными средствами, которые зарезервированы для него государством, для приобретения только того, для чего они зарезервированы.
То есть, если у Вас есть электронные сертификаты на приобретение кресла-коляски, трости и ходунков - Вы не можете сложить все эти суммы и приобрести одну, но более дорогую коляску или, например, купить вместо трёх этих средств набор подгузников или чего-то ещё.
Для каждого ТСР, нуждаемость в котором установлена в ИПРА инвалида, государством выделяется самостоятельная сумма денежных средств, которая доступна для их приобретения.
Поэтому гражданин может воспользоваться денежными средствами, которые зарезервированы для него государством, для приобретения только того, для чего они зарезервированы.
То есть, если у Вас есть электронные сертификаты на приобретение кресла-коляски, трости и ходунков - Вы не можете сложить все эти суммы и приобрести одну, но более дорогую коляску или, например, купить вместо трёх этих средств набор подгузников или чего-то ещё.
Что будет с деньгами на электронном сертификате, если я приобрету ТСР на меньшую сумму? Могу я остаток потратить на другое ТСР или получить её на руки?
Что будет с деньгами на электронном сертификате, если я приобрету ТСР на меньшую сумму? Могу я остаток потратить на другое ТСР или получить её на руки?
Если после приобретения ТСР по электронному сертификату у Вас остался неиспользованный остаток денежных средств, то данные денежные средства возвращаются обратно в государственный бюджет. Каким-либо образом получить остаточные денежные средства в своё распоряжение невозможно.
Как мне узнать баланс электронного сертификата на ТСР?
Как мне узнать баланс электронного сертификата на ТСР?
Узнать предельную стоимость ТСР, доступных для приобретения по электронному сертификату можно либо обратившись на горячую линию Фонда у оператора линии, либо посредством получения выписки из реестра электронных сертификатов, которую можно получить через личный кабинет Госуслуг.
ВНИМАНИЕ!
Денежные средства, доступные на электронном сертификате, НЕ ОТОБРАЖАЮТСЯ на балансе банковской карты, к которой они привязаны, так как они не перечисляются на Ваш банковский счёт. То есть, Вы не сможете увидеть их в мобильном приложении Вашего банка или запросив баланс счёта непосредственно в банке.
Банки - не администрируют электронные сертификаты, поэтому, даже на горячей линии клиентской поддержки операторы не располагают сведениями о наличии или отсутствии электронного сертификата, привязанного к Вашей банковской карте "МИР" или его балансе. Уточнить эти сведения можно только в СФР на горячей линии, либо на Госуслугах.
ВНИМАНИЕ!
Денежные средства, доступные на электронном сертификате, НЕ ОТОБРАЖАЮТСЯ на балансе банковской карты, к которой они привязаны, так как они не перечисляются на Ваш банковский счёт. То есть, Вы не сможете увидеть их в мобильном приложении Вашего банка или запросив баланс счёта непосредственно в банке.
Банки - не администрируют электронные сертификаты, поэтому, даже на горячей линии клиентской поддержки операторы не располагают сведениями о наличии или отсутствии электронного сертификата, привязанного к Вашей банковской карте "МИР" или его балансе. Уточнить эти сведения можно только в СФР на горячей линии, либо на Госуслугах.
Остались вопросы?
Заполните форму и мы обязательно свяжемся с Вами!
Или сразу звоните: +7 (4912) 46-03-79 или +7 (495) 106-90-49.
Остались вопросы?
Заполните форму и мы обязательно свяжемся с Вами!
Или сразу звоните: +7 (4912) 46-03-79 , а также +7 (495) 106-90-49, либо напишите на электронную почту: help@rus-orto.ru
Или сразу звоните: +7 (4912) 46-03-79 , а также +7 (495) 106-90-49, либо напишите на электронную почту: help@rus-orto.ru
Спасибо, мы скоро свяжемся с Вами!
Чтобы получить консультацию, пожалуйста, заполните предложенную форму
Также Вы можете связаться с нами по телефону +7 (4912) 46-03-79 или +7 (495) 106-90-49, либо напишите на электронную почту: help@rus-orto.ru
Спасибо, мы с Вами обязательно свяжемся!